Wann bekomme ich meine Lieferung?
Lieferzeit für Schmuck und Accessoires ca. 3 - 5 Werktage
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen.
Bitte schau auf jeden Fall auch in deinen Spam-Ordner. Manche Mailprogramme legen unsere Mail bedauerlicherweise in diesem Ordner ab.
Gibt es für jeden Artikel einen QR-Code zum Tracken von Meeresbewohnern?
Nein. Pro Bestellung ist eine Karte inkl. QR-Code enthalten. Du kannst allerdings mehrere Karten dazubestellen.
Warum kommt meine Bestellung nicht in einer Lieferung?
Es kann vorkommen, dass Bestellungen aus logistischen und produktionstechnischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert werden. Hier besteht kein Grund zur Sorge – deine Bestellung kommt auf jeden Fall vollständig an.
Eine Neuerung ab ca. Mitte August 2020
Wir bieten euch eine neue Versandvariante an. Du kannst künftig wählen:
- Eine Versendung in einem mit Luftpolsterfolie ausgefüllten Versandtasche für 3,79€
- Eine Versendung in einer rein aus Papier bestehenden Versandtasche für 4,39€
Egal welche Variante ihr wählt, ihr unterstützt damit das Projekt „GoGreen“ der deutschen Post.
Wir entwickeln uns stetig weiter und sind für jede Anregung offen.